Última actualización: 14 de julio de 2026
1. Identidad del responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, «RGPD»), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Responsable: [NOMBRE COMPLETO DEL AUTÓNOMO O EMPRESA]
Nombre comercial: Reparación de Puertas Automáticas
NIF/CIF/NIE: [AÑADIR NÚMERO]
Domicilio profesional: [AÑADIR DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA]
Zona de prestación de servicios: Valencia y Torrent
Sitio web: www.reparación-de-puertas-automaticas.es
Teléfono: +34 641 652 448
Correo electrónico: reparacion.de.puertas.valencia@gmail.com
En adelante, se hará referencia al responsable como «Reparación de Puertas Automáticas».
2. Objeto de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara, transparente y accesible sobre la manera en que se recaban, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que visitan este sitio web, solicitan información o presupuesto, contactan por teléfono, correo electrónico, formulario web o WhatsApp, o contratan alguno de nuestros servicios.
3. Datos personales tratados
Dependiendo del modo en que el usuario interactúe con nosotros, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección del lugar donde debe prestarse el servicio.
Información facilitada en formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp.
Información relacionada con la puerta, persiana, cancela, automatismo o instalación que deba revisarse o repararse.
Fotografías o vídeos enviados voluntariamente para valorar una avería o preparar un presupuesto.
Datos económicos, de facturación y pago cuando se contrate un servicio.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
El usuario deberá abstenerse de facilitar datos especialmente protegidos que no sean necesarios para atender su solicitud.
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
4.1. Atender consultas y solicitudes de presupuesto
Los datos facilitados se utilizarán para responder consultas, valorar averías, proporcionar información sobre los servicios y preparar presupuestos.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, el consentimiento prestado al realizar la consulta.
4.2. Prestación de servicios
Cuando el usuario contrate un servicio, los datos se tratarán para organizar la visita, prestar el servicio de instalación, mantenimiento o reparación, comunicarnos con el cliente y gestionar cualquier incidencia relacionada con el trabajo contratado.
La base jurídica es la ejecución del contrato o de la relación profesional establecida con el cliente.
4.3. Gestión administrativa, contable y fiscal
Los datos necesarios podrán tratarse para emitir presupuestos y facturas, registrar pagos y cumplir las obligaciones contables, tributarias y legales aplicables.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
4.4. Comunicaciones comerciales
Solo cuando exista consentimiento previo o una relación contractual que lo permita legalmente, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con servicios, mantenimiento, novedades u ofertas.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
4.5. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Los datos técnicos podrán utilizarse para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, prevenir usos fraudulentos, detectar problemas técnicos y proteger la seguridad de la página web.
La base jurídica es el interés legítimo del responsable en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de sus servicios digitales.
4.6. Estadísticas y medición de audiencia
Cuando el usuario lo autorice mediante el panel de cookies, podrán utilizarse herramientas de análisis para conocer cómo se utiliza el sitio web y mejorar sus contenidos y servicios.
La base jurídica es el consentimiento del usuario.
5. Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder tramitar la solicitud. Si el usuario no facilita los datos necesarios, es posible que no podamos responder a su consulta, preparar un presupuesto o prestar el servicio solicitado.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y será responsable de comunicar cualquier modificación.
Cuando se faciliten datos de terceras personas, el usuario declara que dispone de autorización para hacerlo y que ha informado a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:
Las consultas y solicitudes de presupuesto se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento.
Los datos de clientes se conservarán mientras exista una relación contractual o profesional.
La documentación contable, fiscal y de facturación se conservará durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Los datos tratados con consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
Posteriormente, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio o exista una obligación legal.
Podrán acceder a los datos:
Proveedores de alojamiento, mantenimiento y soporte técnico.
Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
Proveedores de servicios contables, fiscales, jurídicos o administrativos.
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Profesionales o colaboradores que participen en la prestación del servicio, cuando resulte necesario.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones del responsable y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
8. Plataforma Wix
Este sitio web ha sido creado y está alojado mediante la plataforma Wix. Wix.com y sus entidades afiliadas pueden tratar determinados datos técnicos y personales para proporcionar alojamiento, seguridad, formularios, comunicaciones, análisis y otras funciones necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cuando los proveedores tecnológicos traten datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías legalmente exigidas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
9. Comunicaciones mediante WhatsApp
Cuando el usuario contacte mediante WhatsApp, sus datos serán tratados para responder a la consulta, facilitar información, preparar un presupuesto o coordinar la prestación del servicio.
El uso de WhatsApp está sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor. Se recomienda no enviar por este medio datos especialmente sensibles o información que no sea necesaria para gestionar la solicitud.
10. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con el consentimiento del usuario, cookies analíticas, funcionales o publicitarias.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el panel de preferencias disponible en el sitio web. Encontrará información adicional en la correspondiente Política de Cookies.
11. Derechos de las personas interesadas
El interesado podrá ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando legalmente proceda.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, deberá enviarse una solicitud a:
reparacion.de.puertas.valencia@gmail.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer e incluir la información necesaria para verificar la identidad del solicitante. Si existieran dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse documentación adicional.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas previstos por la normativa.
12. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
Agencia Española de Protección de DatosC/ Jorge Juan, 628001 Madrid
No obstante, recomendamos contactar previamente con nosotros para intentar resolver cualquier consulta o incidencia.
13. Seguridad de los datos
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también deberá adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos, contraseñas y comunicaciones.
14. Menores de edad
Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. No se recaban conscientemente datos personales de menores de 14 años sin la autorización de sus padres o representantes legales.
Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin autorización válida, se procederá a eliminarlos en cuanto sea posible.
15. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
16. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas, servicios o plataformas de terceros. Reparación de Puertas Automáticas no controla sus prácticas de privacidad y no será responsable del tratamiento de datos realizado por dichos terceros. Se recomienda consultar sus respectivas políticas de privacidad.
17. Confidencialidad
Los datos personales serán tratados de forma confidencial. Las personas y proveedores que tengan acceso autorizado a ellos estarán sujetos al correspondiente deber de secreto y confidencialidad.
18. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos. La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
Antes de publicarla, debes completar tres datos obligatorios que todavía faltan: nombre legal del autónomo o empresa, NIF/CIF/NIE y dirección profesional completa. “Valencia y Torrent” describe la zona de servicio, pero no identifica suficientemente el domicilio del responsable. El texto se ha estructurado conforme al deber de información del artículo 13 del RGPD y la LOPDGDD.